Политика конфиденциальности

Mani rēķini — www.manirekini.lv

1. Какова цель настоящей политики конфиденциальности?

В настоящей политике конфиденциальности (далее – Политика) вы найдёте информацию о том, как мы собираем и иным образом обрабатываем связанные с Вами персональные данные (далее – Данные), а также информацию о Ваших правах и порядке их реализации.

При обработке Данных мы соблюдаем Общий регламент Европейского союза по защите данных (далее – GDPR), соответствующие нормативные акты о правовой защите данных физических лиц и другие непосредственно применимые правовые акты, регулирующие защиту Данных.

2. Кто является контролёром моих Данных?

Наименование: SIA «SOLLO LV»

Адрес электронной почты: pakalpojumi@sollo.lv

Адрес интернет-сайта: www.manirekini.lv (далее – Сайт)

Название мобильного приложения: Mani rēķini (далее – Мобильное приложение)

Почтовый адрес: Dārzciema iela 60, Rīga, LV-1073

Регистрационный №: 40103762043

Код плательщика НДС: LV40103762043

Телефон: +371 67892114

Связаться с нашими специалистами по защите данных можно по электронной почте: pakalpojumi@sollo.lv.

3. Какие категории моих Данных вы обрабатываете?

Данные, удостоверяющие личность: имя, фамилия, персональный код, фотография, пол, страна, город, дата рождения, страна(-ы) проживания, постоянное место жительства, данные документа, удостоверяющего личность: фотография, срок действия, копия документа, подпись, гражданство(-а), идентификационный номер налогоплательщика.
Данные о финансовых операциях: номер банковского счёта, вид платежа, назначение платежа / наименование взноса, ID операции, код плательщика, код взноса, время, сумма, место.
Данные учётной записи: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, ID пользователя, пароль учётной записи, номер телефона, время последнего входа, время создания и удаления учётной записи, дата последнего обновления данных учётной записи, привычки использования, информация о том, согласны ли Вы получать уведомления о неоплаченных счетах, рассылки и предложения, подтверждение того, что Вы прочитали и согласны с условиями пользования и договором, PIN-код учётной записи, история платежей, заказанные услуги, настройки, связанные со входом в приложение с использованием биометрических данных, записи журнала (англ. logs), фиксирующие Ваши действия, совершённые на нашем Сайте или в Мобильном приложении, выбранный язык, Ваши подтверждения о желании участвовать в акциях.
Информация для предотвращения легализации преступно полученных средств: имя, фамилия, дата рождения, персональный код, данные документа, удостоверяющего личность, данные квалифицированной подписи, информация об операции, включая сумму, вид счёта и операции, подпись, номер телефона, адрес электронной почты, копия документа, удостоверяющего личность, фотография лица, дополнительные данные, полученные в ходе углублённой проверки и мониторинга деловых отношений, информация о полученных суммах, санкциях, иные Данные, необходимые для реализации мер по предотвращению легализации преступно полученных средств, финансирования терроризма, уклонения от уплаты налогов и применения международных санкций.
Данные об использовании социальных сетей: имя пользователя, комментарии к записям, обмен записями, информация об отметках «нравится» и «подписаться», информация о реакциях на записи, фотография, информация об оценках, а также любая другая предоставленная Вами информация.
Данные запроса, обращения или жалобы: запрос, обращение или жалоба, отправленные Вами приложения, запись разговора, дата и время звонка, продолжительность звонка.
Данные видеокамер: изображение, место и время посещения, аудиозапись.
Юридические данные: документы и данные, порождающие юридические последствия, переписка, юридические документы, процессуальные документы, приложения, судебные документы, информация о расследовании, информация об обвинительных приговорах и уголовных правонарушениях, иные Данные, представленные в ходе судебных разбирательств.

Обращаем внимание! В этом разделе мы привели основные категории Данных, которые обрабатываем. Однако, учитывая специфику нашей деятельности, в Политике конфиденциальности невозможно привести исчерпывающий перечень обрабатываемых категорий персональных данных, поэтому данный перечень не является окончательным. Конкретный объём обрабатываемых Данных зависит от используемых Вами Услуг и Ваших отношений с нашей компанией.

4. Как и зачем вы обрабатываете мои Данные?

4.1. Регистрация на нашем Сайте или в Мобильном приложении

Для того чтобы предоставить Вам возможность создать учётную запись на нашем Сайте или в Мобильном приложении, мы будем обрабатывать указанные ниже Ваши Данные.

Правовое основание обработки Данных	Соответствующие категории Данных	Является ли предоставление Данных обязательным?
Договор (ст. 6, п. 1, подпункт b) GDPR)	Данные учётной записи	Да. Если Вы не предоставите данные, мы не сможем предоставить Вам возможность зарегистрироваться на нашем Сайте или в Мобильном приложении

4.2. Установление и подтверждение Вашей личности, предотвращение легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма, применение санкций

Правовые акты требуют в целях предотвращения легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма, а также применения санкций подтверждать Вашу личность, когда Вы хотите воспользоваться нашими услугами в полном объёме (например, совершать платежи через Единую зону платежей в евро, также известную как SEPA), а также в иных случаях, предусмотренных правовыми актами о предотвращении легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма и о применении международных санкций. В этих целях мы попросим Вас подтвердить свою личность, предоставив фотографию документа, удостоверяющего личность, фотографию лица и иные необходимые Данные, как описано ниже.

Правовое основание обработки Данных	Соответствующие категории Данных	Является ли предоставление Данных обязательным?
Юридическая обязанность (ст. 6, п. 1, подпункт c) GDPR)	Данные, удостоверяющие личность, Данные о финансовых операциях, Данные учётной записи, Информация для предотвращения легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма	Да. Если Вы не предоставите Данные, Вы не сможете пользоваться нашими услугами в полном объёме (напр., совершать платежи SEPA)
Обработка Данных необходима в общественных интересах (ст. 9, п. 2, подпункт g) GDPR)	Информация о том, относитесь ли Вы или члены Вашей семьи, близкие сотрудники к политически значимым лицам, Информация для предотвращения легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма

4.3. Администрирование счетов, инициирование платежей и предоставление иных услуг Общества

В случаях, когда Вы на нашем Сайте или в Мобильном приложении пользуетесь предоставляемыми Обществом услугами инициирования платежей, денежных переводов, выпуска и погашения электронных денег, информации о счёте, администрирования счетов или любыми иными услугами Общества, мы будем обрабатывать указанные ниже Ваши Данные.

Правовое основание обработки Данных	Соответствующие категории Данных	Является ли предоставление Данных обязательным?
Договор (ст. 6, п. 1, подпункт b) GDPR); Юридическая обязанность (ст. 6, п. 1, подпункт c) GDPR)	Данные, удостоверяющие личность, Данные учётной записи, Данные о финансовых операциях	Да. Если Вы не предоставите Данные, Вы не сможете пользоваться нашими услугами

4.4. Организация акций

В случаях, когда, пользуясь нашим Сайтом или Мобильным приложением, Вы участвуете в организуемых Обществом акциях, мы будем обрабатывать указанные ниже Ваши Данные.

Правовое основание обработки Данных	Соответствующие категории Данных	Является ли предоставление Данных обязательным?
Согласие (ст. 6, п. 1, подпункт a) GDPR)	Данные учётной записи	Нет

4.5. Маркетинг

Регистрируясь на нашем Сайте или в Мобильном приложении, Вы даёте нам своё согласие, либо у нас имеется законный интерес, и мы будем предоставлять Вам актуальные предложения, информацию об услугах и товарах наших или наших партнёров, а также спрашивать Ваше мнение о предоставляемых нами услугах. Если Вы хотите отказаться от рассылок, Вы можете нажать на ссылку отписки от рассылки в самом письме, снять отметку о согласии в своей учётной записи (в разделе «Профиль» -> «Настройки») либо направить нам запрос по электронной почте pakalpojumi@sollo.lv.

Правовое основание обработки Данных	Соответствующие категории Данных	Является ли предоставление Данных обязательным?
Согласие (ст. 6, п. 1, подпункт a) GDPR); Законный интерес информировать Вас об услугах и товарах (ст. 6, п. 1, подпункт f) GDPR); Отношения с клиентом (нормы правовых актов, регулирующих сферу электронных коммуникаций)	Данные учётной записи	Нет

4.6. Анализ поведения и привычек клиентов

В рамках этого процесса мы используем инструмент «Google Analytics», с помощью которого анализируем, как Вы используете наше Мобильное приложение и Сайт, чтобы лучше понимать поведение клиентов и покупательские привычки. Это позволяет нам создавать более удобные продукты и услуги, лучше адаптированные к Вашим потребностям, а также улучшать пользовательский опыт, оптимизировать предлагаемые решения и оценивать их эффективность.

Правовое основание обработки Данных	Соответствующие категории Данных	Является ли предоставление Данных обязательным?
Законный интерес понимать потребности клиентов и оправдывать ожидания (ст. 6, п. 1, подпункт f) GDPR)	Данные учётной записи	Нет

4.7. Администрирование учётных записей в социальных сетях

Когда Вы совершаете активные действия (например, реагируете на записи, пишете сообщение или подписываетесь на наши учётные записи) в наших учётных записях в социальных сетях, мы будем обрабатывать указанные ниже Ваши Данные.

Правовое основание обработки Данных	Соответствующие категории Данных	Является ли предоставление Данных обязательным?
Согласие (ст. 6, п. 1, подпункт a) GDPR)	Данные об использовании социальных сетей	Нет

4.8. Рассмотрение Ваших запросов, обращений и жалоб

Когда Вы направляете нам по электронной почте или по телефону запрос, обращение или жалобу, мы обрабатываем указанные ниже Ваши Данные.

Правовое основание обработки Данных	Соответствующие категории Данных	Является ли предоставление Данных обязательным?
Согласие (ст. 6, п. 1, подпункт a) GDPR)	Данные, удостоверяющие личность, Контактные данные, Данные запроса, обращения или жалобы	Нет

4.9. Видеонаблюдение

В целях разрешения спорных ситуаций с клиентами, а также обеспечения безопасности имущества, сотрудников и клиентов, мы осуществляем видеонаблюдение (вместе с аудиозаписью) в части мест, где расположены наши или наших партнёров пункты приёма платежей. Обращаем внимание, что в местах, где мы осуществляем видеонаблюдение, размещены информационные наклейки, предупреждающие Вас о ведущемся видеонаблюдении.

Правовое основание обработки Данных	Соответствующие категории Данных	Является ли предоставление Данных обязательным?
Законный интерес разрешать споры с клиентами и обеспечивать безопасность имущества и лиц (ст. 6, п. 1, подпункт f) GDPR)	Данные видеокамер	Нет

4.10. Исполнение юридических требований и защита наших законных интересов

Если Вы заключили с нами договор, мы, соблюдая установленные нормативными актами сроки давности, будем хранить Данные, чтобы иметь возможность при необходимости защитить свои права и законные интересы. Некоторые Данные мы обязаны хранить для выполнения требований, установленных правовыми актами в области бухгалтерского учёта, архивирования и в иных сферах. В случаях, если Вы окажетесь связаны с судебным разбирательством, стороной которого являемся мы, эти Данные будут использованы для целей данного судебного разбирательства.

Правовое основание обработки Данных	Соответствующие категории Данных	Является ли предоставление Данных обязательным?
Юридическая обязанность (ст. 6, п. 1, подпункт c) GDPR); Законный интерес защищать наши права и законные интересы (ст. 6, п. 1, подпункт f) GDPR)	Данные, удостоверяющие личность, Юридические данные, данные запроса, обращения или жалобы, иные данные, необходимые для обработки в судебных разбирательствах или в соответствии с правовыми актами	Нет

5. Как долго вы храните мои Данные?

Мы храним Ваши Данные не дольше, чем этого требуют цели обработки Данных, либо правовые акты, если в них установлен более длительный срок хранения Данных:

Копии документов, удостоверяющих личность, данные о личности бенефициара, данные о личности получателя выплаты, запись прямой видеотрансляции, иные данные, полученные в ходе установления личности, документы по счетам и (или) договорам (оригиналы документов либо документы, сохранённые в электронной форме, с соблюдением порядка их электронного хранения) мы храним 5 лет со дня окончания операций или деловых отношений с Вами (в соответствии с правовыми актами, регулирующими предотвращение легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма).
Документы и данные, подтверждающие денежные операции или сделки, либо иные имеющие юридическую силу документы и данные, связанные с осуществлением денежных операций или заключением сделок, мы храним 5 лет (в соответствии с правовыми актами, регулирующими предотвращение легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма).
Переписку в рамках деловых отношений (напр., общение с Вами по электронной почте) мы храним 5 лет со дня окончания операций или деловых отношений с Вами (в соответствии с правовыми актами, регулирующими предотвращение легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма).
Записи разговоров мы храним 12 месяцев, за исключением разговоров, связанных с предотвращением легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма, к которым применяется срок 5 лет со дня окончания операций или деловых отношений с Вами (в соответствии с правовыми актами, регулирующими предотвращение легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма).
Данные видеокамер мы храним 30 дней, за исключением случаев, когда Данные необходимы для разрешения возникшего спора или фиксации нарушения – в таком случае Данные хранятся на протяжении рассмотрения спора или нарушения.
Данные, необходимые для защиты наших законных интересов, мы храним 10 лет (общий срок исковой давности), исчисляя его в соответствии с правилами, установленными соответствующими правовыми актами.
Прочие данные мы храним 5 лет с момента Вашей неактивности в учётной записи или иного совершённого активного действия (например, предоставления согласия на получение рассылок).

Обращаем внимание! Данные могут храниться дольше, если между нами и Вами возник спор, ведётся судебное разбирательство или проводится досудебное расследование. В таком случае Данные могут храниться до тех пор, пока продолжается спор, расследование или судебное разбирательство. Также, при получении мотивированного указания компетентного органа, в соответствии с соответствующими правовыми актами срок хранения Данных может быть продлён на определённое время, но не более чем на 5 лет.

6. Откуда вы получаете мои Данные?

Большую часть Данных мы получаем от Вас. При необходимости, для указанных ниже целей, мы получаем Данные из иных источников.

Источник происхождения Данных	Цель обработки Данных
Банки и финансовые учреждения, поставщики платёжных услуг, учреждения и организации	В целях осуществления платежей, установления и подтверждения личности, предотвращения легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма, применения санкций
Государственные органы, ведущие реестры населения и реестры юридических лиц	В целях установления и подтверждения личности, предотвращения легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма, применения санкций
Общедоступные списки политически значимых лиц, лиц, находящихся под санкциями	В целях установления и подтверждения личности, предотвращения легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма, применения санкций
Наши Клиенты, когда они предоставляют Ваши Данные как данные супруга(-и) или иных лиц, связанных семейными или родственными узами	В целях установления и подтверждения личности, предотвращения легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма, применения санкций
Юридические лица, когда Вы являетесь представителем, работником, учредителем, акционером, участником, бенефициаром, органом управления этих юридических лиц и т.п.	В целях установления и подтверждения личности, предотвращения легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма, применения санкций
Поставщики услуг социальных сетей	В целях администрирования учётных записей в социальных сетях
От судов или иных государственных органов (когда мы являемся стороной судебного разбирательства или иных юридических процессов, с которыми Вы связаны, либо нам необходимо выполнить иные юридические требования)	В целях исполнения юридических требований и защиты наших законных интересов

7. Кому вы передаёте мои Данные?

При необходимости для указанных выше целей и с учётом применимого законодательства мы передаём Данные следующим получателям:

Связанные компании: UAB «Perlas Network»
UAB «Front IT» (поставщик услуг разработки, обслуживания и совершенствования ИТ-систем)
Omnisend (поставщик услуг рассылки новостных писем)
Google Ireland Limited (Ирландия) и Google LLC (США) (поставщик аналитических инструментов)
Поставщики страховых услуг, образовательные учреждения, компании по взысканию кредитов и долгов, телекоммуникационные компании, управляющие домами, поставщики тепла, газа и иные компании, в пользу которых Вы совершаете платёж через наш Сайт или Мобильное приложение
Поставщики банковских, платёжных и транзакционных услуг, организации, через которые осуществляются платежи
Поставщики ИТ-услуг, услуг электронной почты, связи, хостинга сайта, управления содержимым сайта, видеотрансляции, маркетинга, аналитики, рабочих инструментов, облачных вычислений, социальных сетей, аудита, бухгалтерского учёта и иных услуг
Суды, налоговые органы, правоохранительные и иные государственные органы, нотариусы, судебные исполнители, стороны судебных разбирательств
Потенциальные или фактические правопреемники компании или её части, а также уполномоченные ими консультанты или лица

В случаях, когда мы передаём Данные за пределы Европейской экономической зоны, мы опираемся на решение Европейской комиссии, которым признаётся, что соответствующая третья страна, территория либо один или несколько определённых секторов в этой третьей стране, либо соответствующая международная организация обеспечивают надлежащий уровень защиты Данных. Если такое решение не принято, мы можем передать Данные третьей стране или международной организации, если нами установлены надлежащие гарантии защиты (например, если мы подписали утверждённые Европейской комиссией стандартные договорные положения о защите данных (ст. 46, п. 2, подпункт c) GDPR)). Если решение о надлежащем уровне защиты не принято и надлежащие гарантии защиты не установлены, мы будем передавать Данные при условии применения хотя бы одного из исключений, предусмотренных ст. 49 GDPR (например, если мы получили Ваше явное согласие).

8. Какие права у меня есть в связи с обработкой моих Данных?

С учётом условий, ограничений и исключений, установленных применимым законодательством, у Вас есть следующие права:

Право	Краткое описание права
Право на доступ к данным	Право получить от нас подтверждение того, обрабатываются ли связанные с Вами Данные, и, если такие Данные обрабатываются, право на доступ к Данным и информации об их обработке.
Право требовать исправления данных	Право требовать, чтобы мы исправили неточные связанные с Вами Данные.
Право требовать удаления данных («право быть забытым»)	– если Данные более не нужны для достижения целей, ради которых они собирались или иным образом обрабатывались; – если Вы отзываете согласие, на основании которого осуществляется обработка Данных, и отсутствует иное правовое основание для обработки Данных; – если Вы возражаете против обработки Данных и отсутствуют более веские законные основания для обработки Данных, либо если Вы возражаете против обработки Данных в целях прямого маркетинга; – если Данные обрабатывались незаконно; – если Данные необходимо удалить для выполнения юридической обязанности; – если Данные собирались в связи с прямым предложением услуг информационного общества на основании согласия.
Право на ограничение обработки данных	– если Вы оспариваете точность Данных; – если обработка Данных является незаконной и Вы не согласны с их удалением, а вместо этого просите ограничить их использование; – если нам Данные более не нужны для установленных целей, но они необходимы Вам для предъявления, реализации или защиты юридических требований; – если Вы возразили против обработки Данных – до момента, пока не будет проверено, преобладают ли наши законные интересы над Вашими интересами.
Право на переносимость данных	когда Вы хотите получить предоставленные Вами Данные или передать эти Данные другому контролёру данных, и обработка Данных основана на согласии или договоре и осуществляется автоматизированным способом.
Право на возражение	когда мы собираем и используем Данные на основании задачи, выполняемой в общественных интересах, полномочий государственной власти или наших законных интересов, либо в целях прямого маркетинга.
Право отозвать согласие	когда обработка Данных основана на согласии и Вы хотите в любой момент его отозвать, без ущерба для законности обработки Данных, основанной на согласии, до момента его отзыва.
Право подать жалобу	Право подать жалобу в надзорный орган, если Вы считаете, что Ваши Данные обрабатывались с нарушением требований GDPR и иных правовых актов о защите персональных данных, однако сначала мы рекомендуем обратиться к нам, и мы вместе с Вами постараемся решить все Ваши вопросы.

Обращаем внимание! Мы можем отказать в рассмотрении полученного от Вас запроса об осуществлении прав субъекта данных, если запрос является явно необоснованным или чрезмерным, в частности в силу его повторяющегося характера, а также в иных случаях, предусмотренных правовыми актами, регулирующими защиту Данных.

9. Автоматизированное принятие решений, включая профилирование

Мы не применяем решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке Данных, включая профилирование, которые порождали бы для Вас юридические последствия или иным образом существенно затрагивали бы Вас.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

Указанные ниже файлы cookie и аналогичные технологии используются на нашем Сайте для хранения информации либо для обеспечения возможности использовать уже сохранённую информацию на Ваших устройствах.

Файл cookie – это данные небольшого объёма, которые интернет-сайт сохраняет на компьютере или мобильном устройстве посетителя. Файлы cookie помогают сайту запоминать информацию о Вашем посещении, благодаря чему повторное посещение сайта становится проще, а сам сайт – полезнее для Вас. Для этих целей могут также использоваться иные технологии, включая уникальные идентификаторы, предназначенные для идентификации браузера, приложения или устройства, пиксели и локальное хранилище.

Чтобы управлять своими настройками согласия в отношении файлов cookie, Вы можете нажать на значок настроек cookie, расположенный внизу экрана.

11. Как я могу отказаться от файлов cookie и аналогичных технологий?

Большинство браузеров позволяют Вам управлять настройками и использованием файлов cookie, а также удалять файлы cookie и данные просмотра: Chrome, Safari, Firefox, Opera.

Если Вы хотите дать согласие на использование файлов cookie и аналогичных технологий или отозвать согласие, Вы можете управлять настройками в менеджере cookie внизу экрана.

12. Как связаться с Вашими специалистами по защите данных и подать запрос?

Связаться с нашими специалистами по защите данных можно по электронной почте: pakalpojumi@sollo.lv

Запрос или жалобу Вы можете подать по электронной почте: pakalpojumi@sollo.lv. Мы ответим на Ваши запросы в течение 1 месяца. При необходимости этот срок может быть продлён ещё на 2 месяца с учётом сложности запросов, объёма обрабатываемых Данных и количества предоставляемых услуг.

13. Может ли данная Политика быть изменена?

Данная версия Политики опубликована 30.07.2026 и заменяет собой опубликованные до этой даты политики конфиденциальности. Все ссылки на ранее действовавшие политики конфиденциальности Mani rēķini означают ссылку на настоящую Политику. При возникновении вопросов об обработке Данных мы рекомендуем Вам регулярно пересматривать данную Политику.